Tak main-main, tiket VIP tersebut sudah mencakup akses nonton pertandingan, menginap dua malam di hotel bintang empat, uang saku, biaya perjalanan, dan asuransi serta kartu prabayar senilai 250 pounds (Rp 4,6 juta).
Saking senangnya, sejumlah fan sepak bola pun langsung memamerkan email tersebut di Twitter.
Baca Juga : Video - Lionel Messi Balas Toyor Bek Liverpool Setelah Kena Tekel
Namun, email tersebut ternyata adalah kesalahan teknis dari pihak perusahaan.
Seorang juru bicara Zavvi meminta maaf atas kesalahan perusahaan dengan mengirimkan email tersebut.
"Kami sangat menyesal telah membuat pelanggan kami berharap, kesalahan dilakukan dengan email keluar kami. Sayangnya, hanya ada satu pemenang tiket," kata juru bicara Zavvi.
Juru bicara Mastercard juga menyampaikan permintaan maaf atas kesalahan ini.
Baca Juga : Fan Liverpool Minta Klub Beri Penghargaan ke Ball Boy yang Jadi Pahlawan Tersembunyi
"Kami sangat kecewa dengan hal ini dan ikut bersimpati kepada banyak orang yang salah dihubungi oleh Zavvi terkait kompetisi mereka," katanya.
"Kami telah meminta Zavvi untuk mengklarifikasi dan segera menyelesaikan masalah mendesak ini," imbuhnya.
Meski kedua perusahaan telah meminta maaf, para penggemar Liverpool tetap menyayangkan kesalahan tersebut.
Salah seorang pengguna Facebook mengaku kecewa lantaran ia sudah merencanakan liburan bersama ibunya usai mendapat email tiket gratis tersebut.