"Sangat kecewa dengan pelayanan dari Air India dalam beberapa minggu terakhir ini. Saya sedang bepergian dari Delhi ke Copenhagen dan mendapati koper saya tak terurus dan robek," begitu tulisnya.
Selain menumpahkan emosinya, Verma juga sudah mengirim email berisi format komplain kepada maskapai terkait.
Sayang, komplain tersebut tak ditanggapi dan Verma mengaku tak menerima ganti rugi apapun.
"Saya segera komplain ke staf bandara Air India. Saya juga sudah mengirim e-mail lengkap dengan form komplain dan foto koper saya yang rusak," tulis dia melanjutkan.
"Namun, saya tidak menerima tanggapan apapun atau pun uang ganti rugi juga tidak ada, bahkan sudah 20 hari sejak saya melaporkan," tulis Verma.
1/3 Hence @airindiain I would like you to look into this matter as soon as possible because I am a Badminton athlete and I travel frequently for tournaments. I need you to solve this issue as my bag was mishandled by your staff. I am attaching the relevant pictures. pic.twitter.com/iFMzMUe7nb
— Sourabh Verma (@sourabhverma09) May 26, 2019
"Maka dari itu, Air India, saya minta pihak Anda benar-benar serius menanggapi masalah ini secepat mungkin karena saya seorang pemain bulu tangkis dan saya sering bepergian mengikuti turnamen. Saya butuh penanganan untuk masalah ini karena koper saya tidak ditangani dengan baik oleh staf Anda," tutup Verma.
| Source | : | BolaSport.com |
| Penulis | : | Ananda Lathifah Rozalina |
| Editor | : | Ananda Lathifah Rozalina |